Guna meningkatkan akses dan kualitas pelayanan keimigrasian bagi masyarakat, Pemerintah Kabupaten Jombang bersama Kantor Imigrasi Kelas I TPI Kediri menggelar kegiatan koordinasi operasional Gerai Imigrasi yang berada di Mal Pelayanan Publik (MPP) Kabupaten Jombang.
Kegiatan ini berupa rapat koordinasi lintas instansi yang membahas evaluasi dan optimalisasi layanan Gerai Imigrasi, khususnya pelayanan paspor. Selain itu, dilakukan pula peninjauan langsung ke lokasi gerai untuk melihat kesiapan sarana dan prasarana serta alur pelayanan bagi masyarakat.
Kegiatan koordinasi ini dihadiri oleh perwakilan Kantor Imigrasi Kediri, Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Jombang selaku pengelola MPP, serta unsur teknis dari pihak pengamanan dan pelayanan MPP. Turut serta pula beberapa staf teknis yang menangani sistem informasi dan jaringan.
Koordinasi dilaksanakan pada Selasa, 29 April 2025, bertempat di ruang rapat MPP Kabupaten Jombang, dilanjutkan dengan kunjungan lapangan ke lokasi gerai imigrasi yang berada di lantai 1 MPP.
Gerai Imigrasi di MPP Jombang beroperasi sebagai bentuk perluasan layanan Imigrasi Kediri. Keberadaan gerai ini sangat penting untuk mempermudah masyarakat Jombang dan sekitarnya dalam mengakses layanan pembuatan dan perpanjangan paspor, tanpa harus ke kantor Imigrasi di Kediri atau Surabaya. Antusiasme masyarakat yang tinggi terhadap layanan ini mendorong perlunya evaluasi rutin dan perbaikan sistem agar pelayanan semakin cepat, transparan, dan nyaman.
Dalam rapat, dibahas berbagai aspek teknis seperti sistem antrean, peningkatan kapasitas jaringan internet untuk keperluan biometrik, penambahan SDM dari Imigrasi jika diperlukan, serta kesiapan front office dalam menerima masyarakat. Pihak Imigrasi juga memberikan masukan terkait tata kelola pelayanan yang sesuai dengan standar pelayanan publik nasional. Hasil dari koordinasi ini adalah adanya komitmen bersama untuk memperkuat kerja sama, mempercepat proses integrasi sistem layanan, serta menyusun jadwal pelayanan yang lebih optimal untuk ke depannya.
Kegiatan ini mencerminkan komitmen kuat dari Pemkab Jombang dan Imigrasi Kediri untuk menghadirkan layanan publik yang mudah diakses, cepat, dan berkualitas bagi seluruh warga.